Videoident – digital legitimieren, schneller finanzieren

FAQs zum Thema Videoident

Wann sollst oder kannst Du Videoident nutzen?

Wenn Du einen Kreditantrag bei einer Bank angefordert oder eingereicht hast, stehen Dir beide Verfahren – Videoident und Postident – zur Verfügung, je nach dem welche Bank welchen Anbieter als Identifikationsmöglichkeit nutzt. Beim Videoident bist Du allerdings zeitlich flexibler als beim Postident: So kannst Du Videoident meist auch außerhalb der üblichen Bankzeiten durchführen. Die genauen Zeiten erfährst Du per Mail zum Videoident-Verfahren des Anbieters oder beim jeweiligen Kreditberater.

Welche Unternehmen führen das Videoident-Verfahren durch?

Banken, die Videoident ermöglichen, arbeiten mit verschiedenen spezialisierten Anbietern zusammen. Bei Kreditanträgen wird das Videoident-Verfahren je nach Bank von den Anbietern identity Trust, IDnow oder WebID durchgeführt.

Kannst Du für Deinen Kreditantrag das Videoident-Verfahren nutzen?

Für Deinen Kreditantrag kannst Du Videoident nutzen, wenn die jeweilige Bank am Videoident-Verfahren teilnimmt. Bei Direktbanken in unserem Vergleich ist dies stets möglich.

Brauchst Du einen zweiten Kreditnehmer zur Identifizierung?

Nein! Falls Du einen zweiten Kreditnehmer im Vertrag möchtest, müssen sich beide separat per Videoident oder Postident ausweisen. Euch beiden steht natürlich frei, welches Verfahren Ihrer verwenden möchtet

Muss Du Dich identifizieren, wenn Du einen Kreditantrag erneut einreichst?

Hast Du Dich für einen Kreditantrag bereits online identifiziert und Dich umentschieden, musst Du das Videoident-Verfahren in der Regel nicht wiederholen. Natürlich sollten Deine Ausweisdaten weiterhin aktuell und gültig sein. Wichtig: Wenn Du einen zweiten Kreditantrag einreichst, ist das Videoident-Verfahren meist erneut nötig.

Was geschieht mit meinen Daten beim Videoident?

Als Angaben für das Videoident-Verfahren sind der Abgleich von Name und Vorname, Adresse sowie Geburtsdatum mit Deinem Ausweisdaten notwendig. Darüber hinaus brauchst Du für den Versand der TAN Deine Mobiltelefonnummer. Im Falle Deiner Zustimmung werden nur diese Daten an das jeweilige Unternehmen oder die jeweilige Bank weitergeleitet.

Hierzu werden Informationen auf einem Server in Deutschland hinterlegt. Der jeweilige Dienstleister gewährleistet die Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten: Dies sowohl bei der Übertragung und Datenspeicherung, der Bearbeitung während der Identifikation als auch der Weiterleitung an die teilnehmende Bank. Hierzu werden Deine Daten nach modernsten Standards vollständig verschlüsselt. Im Anschluss an Deine erfolgreiche Identifikation werden die Daten an die jeweilige Bank weitergeleitet.

Kann ich meine Einwilligung beim Videoident widerrufen?

Falls Du die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner Daten ganz oder teilweise widerrufst, werden die gespeicherten Datensätze vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen unverzüglich gelöscht bzw. für die weitere Verwendung gesperrt.

Wozu ist eine TAN zur Identifizierung nötig?

Nach dem erfolgreichen Videoident-Verfahren bekommst Du automatisch eine SMS mit einer Transaktionsnummer (TAN) zugesendet. Mit dieser TAN kann Deine Identifizierungsvorgang elektronisch zugeordnet werden. Hierzu musst Du die TAN in das vorgegebene Textfeld eintragen und bestätigen. Somit ist Deine Online-Identifikation erfolgreich abgeschlossen.

Was kannst Du tun, wenn die Videoqualität nicht ausreichend ist?

Probleme während des Videoident-Verfahren gibt es meist bei zu geringen Übertragungsraten bzw. bei geringer Qualität der Internetverbindung. Für die Video-Telefonie sollte die Geschwindigkeit bei 500 Kbit/s und höher liegen.

Ein weiterer Grund liegt oft in der Kameraqualität. Aktuelle Smartphones und Desktopgeräte bieten hier ausreichende Auslösung. Allerdings können schlechte Lichtverhältnisse die Qualität der Video-Telefonie oft beeinträchtigen – hierauf sollte man achten.

Auch eine restriktive Firewall, die zwischen zwei Computern über eine Zwischenstation geroutet wird, kann für eine Beeinträchtigung sorgen. Hier wird die Übertragungsrate meist durch eine Zwischenstation beschränkt.

Was kannst Du tun, wenn die TAN-Eingabe fehlgeschlagen ist?

Falls Du die TAN nicht erfolgreich eingegeben konntest, lasse Dir unbedingt eine neue TAN zusenden. Gib die neue TAN in das vorgesehene Feld ein und schließe Deine Identifikation ab. Unter Umständen kann es sein, dass Du das Video-Telefonat zur Identifikation erneut starten musst.